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當前位置:行業新聞

新零售如何提升運營效率

2020-06-04 0

伴隨著網上流量紅利消失殆盡、推廣費用高,公司提升碰到短板,為了找尋新的營業額突破點,互聯網大佬競相將眼光聚焦點線下推廣。自2016年起,阿里巴巴不斷投資線下推廣零售企業并秘密了“盒馬鮮生”。京東、騰訊、蘇寧易購也跟上腳步,抓緊合理布局。

此外,傳統線下推廣零售企業受電商平臺的擠壓,主營業務收入和毛利率不斷降低。應對史無前例的挑戰,只有積極主動相擁新技術應用,順應新的潮流發展趨勢,才可以在猛烈的市場競爭中生存出來。


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數字技術的全方位觸碰

2017年被稱作新零售的開元年,而2020年也是新品類井噴式的一年。多方陣營利用不一樣的方法探尋并貫徹著新零售之途。新零售運用新技術,通過得到與顧客的不斷互動交流和對顧客的深層了解來提升運營高效率。


1.區塊鏈

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。具有公開、透明、去中心化的特征,使交易過程中衍生的數據不可篡改,各個節點均可查看。


(1)供應鏈防偽溯源

供應鏈行業往往涉及到諸多實體,包括物流、資金流、信息流等,這些實體之間存在大量復雜的協作和溝通。傳統模式下,不同實體各自保存各自的供應鏈信息,嚴重缺乏透明度,造成了較高的時間成本和金錢成本,而且一旦出現問題(冒領、貨物假冒等)難以追查和處理。

通過區塊鏈各方可以獲得一個透明可靠的統一信息平臺,可以實時查看狀態,降低物流成本,追溯物品的生產和運送整個過程,從而提高供應鏈管理的效率。當發生糾紛時,舉證和追查也變得更加清晰和容易。


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(2)智能合約

由區塊鏈技術衍生的智能合約將來也將運用于采購、運送、倉儲物流、市場銷售等,協助零售企業進一步避開法律糾紛,提升總體運營效率。


2.物聯網

物聯網是基于互聯網、傳統電信網等信息承載體,讓所有能行使獨立功能的普通物體實現互聯互通的網絡。其應用領域主要包括運輸和物流、工業制造、健康醫療、智能環境(家庭、辦公、工廠)等,具有十分廣闊的市場前景。


3.大數據和云儲存

(1)數據來源

供應鏈數據:掌握產品的基本信息如原產地、材料、規格型號等,生產制造進展,產品的運送方式、貨運物流進展、庫存量狀況,具體的遺失率和貨損率;


店面運營數據:零售線下推廣店面根據運用各類傳感器技術能夠獲得每天入店消費者總數、性別和年紀層,以及對產品的選購喜好、各時間段每一個地區的動態性人工流產遍布狀況、各類目產品在店面全新的總數和價錢、即時銷售數據等。


會員數據信息:零售企業根據搭建會員體系,收集會員在線上和線下的個人數據信息,包含名字、性別、手機號、個人愛好等基本信息,以及購買喜好、消費活動軌跡、選購周期時間、選購頻率等個人行為數據信息。


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(2)云存儲

隨著來自各個渠道數據量級的激增,空間有限的本地數據庫越來越難以滿足需求,而云存儲具有空間大、成本低的特點,成為了諸多企業矚目的焦點。大型企業可以考慮自建云端數據庫,中小型企業則可以購買大型數據中心的公共云服務。

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